DER ÜBERBLICK

Die ICIW Black Week beginnt am Donnerstag, dem 16.! Wir haben alle wichtigen Informationen zusammengestellt, damit du dich vorbereiten und die besten Einkäufe tätigen kannst, sobald der Sale beginnt!
Wenn du allgemeine Fragen hast, kannst du auch unsere FAQ ansehen.

Die Black Week kann beginnen!

Wann beginnt die ICIW Black Week?
Die ICIW Black Week 2022 beginnt am Donnerstag, den 16. um 19:00 MEZ.
Wann endet sie? Der Sale läuft noch bis zum Cyber Monday am 27. November um 23:59 Uhr.
Verpasse also nicht die Chance, die besten Einkäufe des Jahres zu tätigen!

Was wird während der Black Week vergünstigt angeboten?
Es wird 20-70% auf ALLES auf der Website geben. Also gibt es alle unsere Produkte in allen Kollektionen mit bis zu 70 % Rabatt. Klingt zu schön, um wahr zu sein? Wir wissen es, aber es ist tatsächlich wahr.

Ich bin zum ersten Mal Kunde bei ICIW. Sind die Produkte größengetreu?
Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders beschrieben, sind alle unsere Produkte größengetreu. Wenn du noch unsicher bist, sieh dir bitte unsere Größentabelle auf der Produktseite an.

Wie kann ich mich vorbereiten?
Am besten ist es, sich rechtzeitig vorzubereiten und den Kauf zu planen. Wir empfehlen dir, dich vorher auf der Website zu informieren, damit du weißt, welche Produkte du haben möchtest und schnell bist, wenn der Sale beginnt.
Viele unserer Produkte sind schnell ausverkauft, also warte nicht zu lange, denn wenn sie ausverkauft sind, sind sie ausverkauft.

BESTELLUNGEN UND KÄUFE

Kann ich Artikel reservieren?
Du kannst vor dem Kauf keine Artikel reservieren. Denke daran, dass durch das Hinzufügen zum Warenkorb keine Artikel reserviert werden! Wenn du etwast willst, hol es dir, denn Ihre Artikel gehören erst dann dir, wenn der Kauf abgeschlossen ist.

Wann kann ich mit einer Auftragsbestätigung rechnen?
Aufgrund der hohen Nachfrage während der Black Week kann sich die Bestätigung deiner Bestellung etwas verzögern. Wenn der Kauf auf der Website erfolgreich war, sollte deine Bestätigung auf dem Weg sein. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis du sie erhältst. Vergiss nicht, im Spam-Ordner nachzusehen, wenn du danach suchst.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort vom Kundenservice erhalte?
Wir verstehen, dass du vielleicht Fragen haben hast oder während der Black Week ein Problem auftritt. Unser großartiges Kundenservice-Team arbeitet Tag und Nacht, um deine Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte bedenke, dass dies eine der arbeitsreichsten Wochen des Jahres ist und die Reaktionszeit etwas länger als gewöhnlich sein kann. Aber keine Panik, wir arbeiten so hart wie möglich, um dir so schnell wie möglich zu antworten. <3

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Dazu gehört das Hinzufügen eines Rabattcodes, das Ändern der Farbe oder Größe eines Artikels, der Versandadresse oder der Versandart.

Wie sieht das Rückgaberecht aus?
Wir wissen, dass es eine gute Idee ist, Weihnachtsgeschenke während der Black Week zu kaufen! Deshalb verlängern wir unser Rückgaberecht für Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, bis zum 31. Januar 2024.

VERSAND

Wann erhalte ich meine Bestellung aus der Black Week?
Aufgrund der hohen Nachfrage während der Black Week kann der Versand von Bestellungen etwas länger dauern. Wir tun alles, was wir können, um dir deine Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Bitte beachte jedoch, dass es ein paar Tage länger dauern kann als üblich.

Du erhältst eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Code, sobald deine Bestellung versandt wurde. Nach dem Versand empfehlen wir dir, dich mit dem von dir gewählten Versanddienstleister in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen und die voraussichtliche Ankunftszeit deiner Sendung zu erfahren.

Hast du noch Fragen? Beachte unsere FAQ oder schicke uns eine Nachricht und wir melden uns bei dir!